联合走访送服务 问需解难促发展

624日,市场监督管理局贺中华副局长率局业务处室负责人到徐州市家政服务业协会、徐州禾美智能中央厨房管理有限公司走访调研,市企业服务中心参与调研活动。活动旨在通过征求企业、行业协会意见和诉求,打通部门间服务链条,提升行政服务效能,为企业排忧解困。

会上,家政服务业协会单会长沟通交流了目前家政服务行业现状及发展困境。一是行业进入门槛低,多数家政服务企业为中介制,没有固定服务团队和管理制度;二是行业培训不规范,多数从业人员经过简单培训后上岗,行业从业人员整体素质待提升;三是从业人员信息不透明,造成雇主心存担忧和疑虑。

贺局长表示,一是将争取在徐州设家政服务业国家级标准试点;二是推动市场监督管理局、家政服务业协会政企联合制定家政服务业徐州市地方标准、家政服务业标准合同等;三是利用大数据功能,建立健全家政行业数字化操作平台,优化方便家政服务业协会管理行业,谋划行业发展;最后,双方还就小区物业管理、老旧小区电梯改造等问题交换了意见。企服中心表示,针对行业企业存在的问题,做到“有求必应,无事不扰”,目前中心已建立综合受理平台并推动问题的协调解决,“135”工作机制和“黄橙红”工作预警机制是企业的诉求得到圆满解决的重要保障机制。会后,企服中心与协会对接了中心服务平台的专业服务板块,帮助协会推广宣传家政服务网。

企服中心拜访家政服务业协会

随后贺中华局长一行人又拜访了徐州禾美智能中央厨房管理有限公司,双方就食品安全防控、网络售卖监管等方面进行了深入沟通。最后企业希望在政策培训方面、大批量原材料检测方面得到帮助,市场监督管理局表示会派专人就以上诉求与企业进行对接,帮助企业扫除发展障碍。企服中心简单介绍了企服平台功能及工作机制,会后为企业提供了原材料采购信息对接服务。

企服中心拜访好七水饺企业


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